DentaNet Symposium 2012 - Klinikassistenter

Herunder kan du læse om hvert indlæg

Husk også at vær med til Netværksarrangementet

fredag eftermiddag og aften!

Vi starter med snacks, øl, vin og forfriskninger og går til bords til en lækker 3-retters middag senere på aftenen.

Talerne deltager, så der er mulighed for face-to-face at få en uformel snak og stille spørgsmål.

Samtidig er det en dejlig mulighed for at se dine netværkskollegaer i hyggeligt, kollegialt og socialt samvær.

Download programmet i pdf

Program DentaNet Symposium for Klinikassistenter

Fredag d. 3. februar

08.30-09.00 Registrering og let morgenbuffet

09.00-11.15 Sådan støtter du din tandlæge og sikrer værdi for patienten og i dine arbejdsopgaver

Hvad betyder din rolle i forhold til patientens oplevelse af besøget?
Hvad betyder dit humør for klinikkens bundlinje?
Hvilke informationer skal du altid sørge for at få? Før, under og efter besøget?
Hvilke informationer sørger du for at give tandlægen? Før, under og efter besøget?
Hvordan understøtter du tandlægens meget faglige informationer?
Hvornår skal du holde mund?

Der indlægges små pauser undervejs

Tandlæge

Lise Gerdes

Fredericia

DentaNet Mentor-tandlæge

11.15-12.45 Sådan skaber vi arbejdsglæde!

Hvad gør et job til et fedt job?
Hvorfor er det ikke ligemeget med den der arbejdsglæde?
Hvad får du ud af det, når du holder af dit job?
Arbejdsglæde og højt engagement er den bedste strategi for virksomheden!
Redskaber, tips, fifs og flere redskaber

Jon Kjær Nielsen

Partner,

management konsulent

og trainer i 1stroke

12.45-13.45 Frokost

13.45-14.30 Inman Aligner - en ny tilgang til kosmetisk tandpleje for hele teamet

Hvad er Inman Aligner reguleringsbøjlen i stand til og hvor hurtigt?
Hvad skal du være opmærksom på som tandplejer?
I forhold til potentielle brugere (Patientselektion)?
I forhold igangværende brugere?

Tandlæge

Lennart Jacobsen

London, UK

(men han er pæredansk)

14.30-14.45 Pause

14.45-16.30 Tillidsskabende Patientkommunkation for tandplejere

Hvad er grundlaget for tillid og kan alle lære at indgyde tillid?
Hvad betyder det, at nogen udviser tillid?
Er nogle personer bedre end andre til at høste tillid?
Hvordan og hvornår skaber du som klinikassistent tillid hos en ny patient?
Hvordan opretholdes og forøges tilliden hos patienterne?
I hvilke situationer under patientens besøg er der stort og lille behov for tillid?
Hvordan overføres patientens tillid imellem tandlæge, tandplejer og klinikassistent?
Hvorfor er det vigtigt, at alle er klar over, hvad alle kommunikerer til patienterne?

Der indlægges små pauser undervejs

Chris Grew

Underviser, hypnotisør,

coach og HR-specialist

hos DentaNet

16.30-21.30 Netværksarrangement med Symposium-deltagere fra de andre dele