Tilbage til startsiden
Gå til Sitemap
Print siden
Kontakt os
Dentanet
Medlemmer
Login
Indmelding - menu
 

EKSTRA KURSER!

Tirsdag d.30. august - 17.00-20.30 - København

Torsdag d.1. september - 17.00-20.30 - Aarhus

 

Kom og hør om dagens og fremtidens danske patienter, deres ønsker, holdninger og adfærd.

DentaNet og Hougaardgruppen har lavet de mest omfattende undersøgelser, der nogensinde er lavet i Danmark.

 

Opbygning og program

 
Gå-hjem-mødet er bygget op om fire dele:
 
  • DentaNets uvildige Patientanalyse bestilt hos Epinion samt medlemmernes gæt på svarene
  • Trends blandt købere af sundhedsydelser/tænder
  • Specifikke tilgangs- og afgangsanalyser
  • Patienttilfredshedsanalyser

 

Patientanalyse foretaget af Epinion
I samarbejde med Epinion har vi spurgt danskerne om deres forventninger til fremtidens tandlæge valg og dermed også, hvad der skal til for, at de bliver hos deres nuværende tandlæge. Det omfatter blandt andet: Pris, service, info, ISO og meget mere.
 
I dag er mange beslutninger baseret på historik, ”sådan er mine patienter” og interne patienttilfredshedsanalyser.
 
Derfor har vi taget skridtet fuldt og lavet en uvildig og statistisk valid patientanalyse. Samtidig har vi spurgt en række medlemsklinikker og deres teams om, hvad de tror, at patienterne har svaret. Det giver en ekstra dimension på analysen og grund til eftertanke.
 
  • Kom og hør resultaterne!

 
Har I selv lyst til at give et bud på svar af delelementer af patientanalysen, som DentaNets

medlemmer har haft mulighed for at besvare, så kan det gøres her. Her er det også

muligt at bestille hele rapporten, der dog ikke indeholder så mange af løsningsmulighederne og
refleksionerne, som du vil blive præsenteret for på gå-hjem-mødet.
 
 

Sundhedstrends

  • Hvad ser vi af trends og adfærd herhjemme og i udlandet?
  • Hvor og hvordan søger patienterne deres information?

 

Tilgangs- og afgangsanalyser
  • Specifikke eksempler på tilgangs- og afgangsanalyse og hvorfor er der forskel?
  • Struktur for tilgangs- og afgangsanalyser

 

Patienttilfredshedsanalyser

  • Hvad er fordelene ved PTA?

  • Hvorfor forsvinder patienter, selvom tilfredsheden tilsyneladende er høj?
  • Hvad kan vi bruge PTA til, og hvad kan PTA ikke bruges til?
 
 
 
 
De fire områder danner hjørnestenene i gå-hjem-mødet, hvor vi undervejs sammenligninger og trækker tråde imellem de forskellige områder. Herved får du overblikket over:
 

Hvad ønsker patienterne?
  • Hvad er fremtidens udfordringer i vores patientrelationer?
  • Hvad kan vi ændre allerede i morgen og dermed styrke klinikkens forretningsgrundlag markant?
 
Vi glæder os til at diskutere og give vores bud på, hvor og hvordan vi kan agere for at styrke vores viden og forhold til patienterne. Vi anbefaler stærkt, at så mange som muligt fra klinikken deltager i gå-hjem-mødet.
 
 

Tid, Sted og adresser:

København:
Tirsdag d. 30. august
Kl. 17.00-20.30
 
Skovridekroen
Strandvejen 235
2920 Charlottenlund
Aarhus:
Torsdag d. 1. september
Kl. 17.00-20.30
 
Koldkærgård Konferencecenter
Agro Food Park 10
8200 Aarhus N
 

 

Deltagergebyr

DentaNet Medlemmer og Hougaardgruppen:
  
Enkeltperson: 1.995 kr.
Klinikteams:   2.495 kr.   + 350 kr. pr. deltager til forplejning
 
Ikke associerede:
Enkeltperson: 2.995 kr.
Klinikteams:  3.495 kr.  + 350 kr. pr. deltager til forplejning

Priserne er inkl. moms og indeholder en let aftenanretning, drikkevarer, forfriskninger samt the, kaffe og kage.
 
 

Nyeste Samarbejdsaftaler!

     Plandent  >>
       
 

 

Aftrykskursus for KA og TP

           

 

Tandrensningskursus for KA
 
 
 

 

Patientfokuseret Teamledelse

&

Tillidsskabende Patientkommunikation

Introkurser og egne Workshops på jeres klinik